سياسة التتبع عبر الإنترنت العالمية

تقنية التتبع هي آلية تسمح للمواقع الإلكترونية بمراقبة وقياس سلوك المستخدم، وتفضيلاته، واهتماماته لأغراض متعددة. بعض التقنيات ضروري لتشغيل الإنترنت وتشغيل وظائفه، ولمقاييس الأداء، ولموازنة الحِمل أو خدمات الصيانة؛ وبعضها الآخر يوفر خدمات تسمح للمستخدم بالتفاعل مع الموقع الإلكتروني وخدمة المعلومات التي قد تكون ذات أهمية، وبعضها يمكن استخدامه أيضًا في أغراض التسويق، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحديد الأنماط.

يوجد أدناه ملخص لأنواع مختلفة من تقنيات التتبع عبر الإنترنت المستخدَمة على الإنترنت. تستخدم فئة تقنية التتبع عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي “ملفات تعريف الارتباط”. تهدف هذه السياسة إلى التطبيق الموسَّع لجميع أنواع تقنيات التتبع عبر الإنترنت، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط. تنطبق جميع القواعد والممارسات الواردة في هذا المستند بطرق مماثلة على جميع هذه التقنيات.

ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير الحجم، عادةً يكون ملفًا نصيًا مكونًا من أحرف وأرقام، يُوضَع إمّا من خلال مواقع الويب الخاصة بنا (تُسمّى هذه المواقع “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول”) أو من خلال مواقع الويب الأخرى التي توفر المحتوى أو الميزات على صفحة الويب التي تعرضها (تُسمّى “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الآخر”). يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بواسطة خوادم الويب الخاصة بمواقع الويب التابعة لنا، أو بواسطة خوادم الويب الخاصة بمحتوى الطرف الآخر المقدَّم على مواقع الويب لدينا، ويتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. جهازك قد يكون، على سبيل المثال لا الحصر، جهاز كمبيوتر شخصي، أو جهاز محمول، أو مساعد شخصي، أو تلفزيون ذكي متصل بالإنترنت. تمنحك العديد من هذه الأجهزة، بما في ذلك تلك التي تم تزويدها بمتصفحات الويب (مثل Edge، أو Chrome، أو Mozilla) مقدارًا معينًا من التحكم في ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهازك الشخصي.

ملفات تعريف الارتباط تُمكّن موقع الويب الذي يقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط من تخزين أجزاء صغيرة من المعلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واسترداد تلك المعلومات لاحقًا. كل ملف تعريف ارتباط يكون فريدًا بالنسبة لمتصفح الويب الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول، وبالتالي إذا قمت بزيارة مواقع الويب الخاصة بنا من أجهزة متعددة أو متصفحات ويب متعددة، فسوف تقوم مواقع الويب الخاصة بنا بتعيين ملفات تعريف ارتباط منفصلة على كل جهاز وعلى كل متصفح.

التقنيات الأخرى التي تؤدي وظائف مشابهة لملفات تعريف الارتباط تشمل ما يلي:

• العلامات أحادية البكسل، والتي تُعرف أيضًا بعبارة إشارات الويب، وعلامات الويب، وصور GIF متحركة واضحة، هي رسومات تعمل بشكل مشابه لملفات تعريف الارتباط. العلامات تكون غير مرئية عند عرض صفحة ويب أو بريد إلكتروني بسبب صغر حجمها. إشارات الويب تعمل عن طريق إرسال المعلومات مع الطلب إلى خادم الويب فيما يتعلق بالصورة.
• علامة ETagsهي قِيم فريدة تُستخدم للتخزين المؤقت لصفحات الويب التي تُتيح التعرف على زائر موقع الويب في الزيارات اللاحقة.
• البرامج النصيةعبارة عن رموز مُضمَّنة في بعض صفحات الويب الخاصة بنا توفر معلومات معيّنة حول متصفح الويب الخاص بك أو الإجراءات التي جرى اتخاذها عند زيارتك لصفحات الويب هذه.

تقنية بصمة الإصبع تسمح بمعلومات محددة حول جهاز المستخدم، ومتصفحه، ولغاته، ومكوناته الإضافية، والإعدادات الأخرى التي يتم جمعها وتكون كافية للتعرف على مستخدم واحد، حتى عندما يتم إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. إن بعض مواقع الويب الخاصة بنا التي تعرض محتوى الوسائط، مثل مقاطع الفيديو، تستخدم نهجًا مختلفًا يُسمّى بالمصطلح كائن محلي مشترك. يمكنها تخزين أنواع البيانات الأساسية أو المعقدة واستردادها كما أنها تكون مؤقتة أو دائمة. إنها تشبه ملفات تعريف الارتباط بالإضافة إلى قدرتها على الاحتفاظ بمزيد من البيانات وعدم إمكانية مسحها من قبل المتصفح. غالبًا ما يتم استخدامها لتخزين تفضيلات المستخدم. ويمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تعطيل هذه الأنواع من تقنيات التتبع القيام بذلك حسب ما هو موضح أدناه.

كما هو موضَّح أعلاه، تُستخدم تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط، لأغراض متعددة منها التقنيات الضرورية جدًا المستخدَمة في تشغيل مواقع الويب الأخرى ومنها ما يساعد في تحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. معظم ملفات تعريف الارتباط تتعرف على متصفح الويب الخاص بجهازك ولا تتعرف على هويتك الشخصية؛ ومع ذلك، كما هو موضَّح أدناه، يمكن ربط بعض ملفات تعريف الارتباط بمعلومات شخصية أخرى نجمعها منك أو عنك.

إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات، وهي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم محوها من ذاكرة جهازك عند إغلاق متصفح الإنترنت أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر، وملفات تعريف الارتباط الدائمة، التي تُخزَّن على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها، ما لم تقم أنت بحذفها قبل ذلك الوقت.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات تُمكّن مواقع الويب الخاصة بنا من تذكُّر تفضيلاتك على مواقع الويب الخاصة بنا خلال مدة زيارتك لموقع الويب الخاص بنا وحتى تُغلق متصفح الويب الخاص بك، مثل ما إذا كنت قد عرّفت نفسك كاختصاصيي رعاية صحية أو مقيم في بلد معيّن.

بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط الدائمة تُمكّننا من معرفة ما إذا كان قد تم استخدام متصفح الإنترنت على جهازك في زيارة مواقع الويب الخاصة بنا من قبل، فضلاً عن تحديد الصفحات التي قمت بزيارتها على مواقع الويب الخاصة بنا. إذا قمت بتسجيل حساب على أحد مواقع الويب الخاصة بنا، فإن ملفات تعريف الارتباط الدائمة، والتي نُشير إليها بالمصطلح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسجيل، تُمكّن مواقع الويب الخاصة بنا من تذكُّرك شخصيًا عند زيارتك لمواقع الويب الخاصة بنا في المستقبل. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى مواقع الويب الخاصة بنا، فقد نجمع معلومات عنك من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسجيل وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات لمعرفة الصفحات التي زُرتها على مواقع الويب الخاصة بنا. في الولايات المتحدة، إذا غادرتَ أحد مواقع الويب الخاصة بنا دون أن تُصبح مستخدمًا مسجَّلاً، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط بالاشتراك مع أطراف أخرى لعرض إعلانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز إلكتروني آخر لتذكيرك بموقع الويب الخاص بنا الذي قمتَ بزيارته من قبل.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقع الويب ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. وعادةً يتم تعيينها بمجرد الاستجابة إلى الإجراءات التي تتخذها والتي ترقى إلى طلب الخدمات، مثل تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، أو تسجيل الدخول، أو ملء النماذج. يمكنك ضبط متصفحك لحجب ملفات تعريف الارتباط هذه أو تنبيهك بها، ولكن بعد ذلك قد لا تعمل بعض الأجزاء من الموقع من دونها. ملفات تعريف الارتباط هذه لا تُخزّن أي معلومات تعريف شخصية.

نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية جدًا لتشغيل بعض مواقع الويب الخاصة بنا وتشغيل وظائفها، فإن أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لا تُمكّنك من التحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه. إذا قمت بتعيين متصفحك على عدم قبولها، فلن تتمكن من استخدام أجزاء مواقع الويب الخاصة بنا التي تعتمد عليها.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه

ملفات تعريف الارتباط هذه تُمكّن موقع الويب من توفير وظائف محَّسنة والتخصيص. وقد يتم تعيينها من جانبنا أو من جانب الموفّرين التابعين لأطراف أخرى الذين أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا. إذا لم تسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تعمل بعض هذه الخدمات أو جميعها بشكل صحيح.

مثل ملفات تعريف الارتباط الضرورية جدًا، تعتمد مواقع الويب لدينا على ملفات تعريف الارتباط الوظيفية من أجل تقديم المحتوى والميزات التي تطلبها عند استخدام مواقع الويب الخاصة بنا. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال إعدادات متصفحك كما هو موضَّح أعلاه. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الخاصة بالأطراف الأخرى في المصادقة أو إمكانيات موازنة الخادم، ولكن ليس لأغراض التسويق. إذا قمت بضبط متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تعمل بعض الوظائف على مواقع الويب الخاصة بنا.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه

تُتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه حساب عدد الزيارات ومصادر حركة المرور حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا وتحسينه. وهي تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر رواجًا والصفحات الأقل رواجًا ومعرفة كيفية تنقُّل الزوار في جميع أنحاء الموقع. جميع المعلومات التي تُجمع بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه يتم تجميعها وتكون مجهولة الهوية لنا. إذا لم يسمح المستخدمون بملفات تعريف الارتباط هذه، فلن نعرف متى زار المستخدمون موقعنا ولن نتمكن من مراقبة أدائه بشكل فعّال.

عندما تكون أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط مطلوبة بموجب القانون المحلي، فإن مواقع الويب الخاصة بنا تقوم بتضمين أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط تُوفّر إشعارًا بارزًا حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع وتُتيح لك القدرة على تشغيل أو إيقاف تشغيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطتنا، بينما يتم تعيين بعضها بواسطة أطراف أخرى.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه

يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال موقع الويب لدينا بواسطة شركائنا الإعلانيّين. وقد يتم استخدامها من قِبل تلك الشركات لإنشاء ملف تعريفي لاهتماماتك وعرض الإعلانات ذات الصلة على مواقع ويب أخرى. وهي لا تُخزّن المعلومات الشخصية بشكل مباشر ولكنها تعتمد على تحديد المتصفح وجهاز الإنترنت بشكل فريد. إذا لم تسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط هذه، فستتعرض إلى إعلانات أقل استهدافًا.

عندما تكون أدوات تفضيل ملفات تعريف الارتباط مطلوبة بموجب القانون المحلي، فإن مواقع الويب الخاصة بنا تقوم بتضمين أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط تُوفّر إشعارًا بارزًا حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع وتُتيح لك القدرة على تشغيل أو إيقاف تشغيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه

يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة مجموعة من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي أضفناها إلى بعض مواقع الويب لدينا لتمكينك من مشاركة المحتوى الخاص بنا مع أصدقائك وشبكاتك. وهي قادرة على تتبُّع متصفحك عبر مواقع الويب الأخرى وبناء ملف تعريف لاهتماماتك. قد يؤثر ذلك على المحتوى، والاقتراحات، والرسائل التي تراها على المواقع الإلكترونية الأخرى التي تزورها. إذا لم تسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تتمكن من استخدام أدوات المشاركة هذه أو لا تراها.

عندما تكون أدوات تفضيل ملفات تعريف الارتباط مطلوبة بموجب القانون المحلي، فإن مواقع الويب الخاصة بنا تقوم بتضمين أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط تُوفّر إشعارًا بارزًا حول استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع وتُتيح لك القدرة على تشغيل أو إيقاف تشغيل استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يتم توضيح الخيارات المتاحة للمستخدمين النهائيين لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أعلاه. يتم دائمًا تشغيل بعض ملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات تعريف الارتباط الضرورية جدًا وملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تكون ملفات تعريف الارتباط الأخرى، مثل الخاصة بالأداء، والاستهداف، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، قابلة للتكوين بواسطة المستخدم النهائي. في كثير من البلدان، ننشر أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تكوينات وخيارات المستخدم النهائي. عند الاستخدام، يتم عرض هذه الأدوات بشكل بارز في الزيارة الأولى للمستخدم، أو كلّما قمت بمسح ملفات تعريف الارتباط من ذاكرة التخزين المؤقتة، أو في أي وقت عبر زِر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط البارزة. في بلدان أخرى، قد يختار المستخدمون النهائيون حظر ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح لديهم أو كما هو موضَّح أدناه.

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في بلدك (بما في ذلك، حيثما أمكن، توجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي، واللائحة العامة لحماية البيانات، و قانون حقوق خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، والقوانين الوطنية والخاصة بالبلد الأخرى المعمول بها)، تحتاج ملفات تعريف الارتباط وكذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية جدًا وملفات تعريف الارتباط الوظيفية إلى موافقتك الفعلية.

معظم متصفحات الويب تُمكّن المستخدمين من إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعيين متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء مواقع الويب الخاصة بنا التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط الضرورية جدًا وملفات تعريف الارتباط الوظيفية.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك أو الحد من ملفات تعريف الارتباط التي تُعيّنها الشركات الأخرى التي تُقدّم مراسلات البريد الإلكتروني نيابةً عنا أو تعرِض إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى، يمكنك القيام بذلك من خلال اتّباع الخيارات المقدَّمة من:

• Network Advertising Initiative (مبادرة الإعلان الشبكي) على: thenai.org/opt-out
• European Interactive Digital Advertising Alliance (التحالف الأوروبي للإعلانات الرقمية التفاعلية) على:http://youronlinechoices.eu
• وأيضًا قد تُوفّر بعض المكونات الإضافية بالمتصفحات وظائف لإدارة تقنيات التتبع. راجع وثائق المتصفح الخاص بك لمعرفة أي منها متاح بمتصفحك وكيفية تثبيتها.

بالنسبة للأجهزة المحمولة، يقوم المستخدمون عادةً بتكوين تفضيلات التتبع الخاصة بهم إما أثناء الإعداد الأولي للتطبيقات الفردية وإما داخل التطبيق نفسه بعد التثبيت. في بعض الحالات، قد نستخدم خدمات الهاتف المحمول المقدمة من قِبلنا أو بالنيابة عنا، أو التي تستخدم مقدم تحليلات تابعًا لجهة خارجية. في مثل هذه الحالات، سيُعرض عليك خيار إلغاء الاشتراك.

تتضمن بعض متصفحات الإنترنت ميزات “عدم التتبع”. ترسل معظم هذه الميزات، عند تشغيلها، إشارة أو تفضيلًا إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها، للإشارة إلى أنك لا ترغب في أن يتم تتبعك (“إشارة DNT”). وكما هو موضح في هذه السياسة، نحن ملتزمون بتزويدك بخيارات ذات مغزى حول المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا الإلكتروني للجهات الخارجية، ولهذا السبب نقدم مجموعة متنوعة من آليات إلغاء الاشتراك الموضحة في لوحة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، حيث يتم نشرها. بالإضافة إلى ذلك، عندما ننشر لوحة ملفات تعريف الارتباط، تكون مصممة لتحديد إشارة DNT التي يطلقها المتصفح وتطبيقها على إعدادات ملفات تعريف الارتباط حسب تفضيلاتك. ومع ذلك، وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد لا يعمل هذا الأمر مع بعض المتصفحات. سيضمن استخدام إعدادات شعار ملفات تعريف الارتباط انعكاس تفضيلاتك بصورة مناسبة.